Wo und wie lässt sich künstliche Intelligenz (KI/AI) sinnvoll in bestehende B2B-Onlineshops integrieren? Welche Möglichkeiten gibt es bereits heute und wie lässt sich das Risiko für bestehende Shopprozesse möglichst gering halten? Dieser Beitrag beschäftigt sich mit der Frage, wie Unternehmen KI für die Produktsuche, Beratung, Konfiguration und Bestellvorbereitung einsetzen können. Der Schwerpunkt liegt auf bestehenden…