Magento Onlineshop – Facebook Commerce – Feed Upload fehlgeschlagen – CSV

Hier ein kleines aber nerviges Problem, auf das wir gestoßen sind. Ein Kunden Shop hat eine Erweiterung um CSV Feeds zu generieren. Diese CSV Feeds werden von Facebook bzw. Meta Commerce Center reingeladen in Facebook um dort Produkte anzeigen zu können.

Eigentlich erfolgt das Laden des CSV-Feeds jede Nacht automatisch. Dies schlug jedoch nun fehl. Es ging nun darum die Ursache zu finden.

Der Fehler im Commerce Manager war, dass es angeblich ein Authentifizierungsproblem gäbe und womöglich Benutzername und Passwort fehlen würden. Jedoch auch der Hinweis ,dass die Date womöglich für Meta nicht erreichbar ist.

Die Lösung war es die Firewall des Hostings zu prüfen. Dort wurde Meta ausversehen geblockt. Der Block wurde gelöst und nun funktioniert das Laden des Feeds wieder.