Magento 2 – Paypal Express – Zahlungsvorgang fehlgeschlagen #10486
Hier ein kurzer Beitrag zu einer hin und wieder vorkommende Fehlermail von Magento 2 im Zusammenhang mit Paypal Express Checkout.
Fehlermeldung im Onlineshop
Die Fehlermail sieht in etwa wie folgt aus
Zahlungsvorgang fehlgeschlagen
- Grund
Das Paypal-gateway hat die Anfrage abgewiesen. This transaction couldn't be completed. Please redirect your customer to PayPal (#10486: This transaction couldn't be completed). - Checkout-Typ
onepage
Dazu entsprechend weitere Informationen zum Kunden und Bestellung
Nähere Details zur Ursache
Der Fehlercode der Meldung ist das relevante. Fehlercode 10486 ist im Bereich der Paypal Developer Seite nachschlagbar.
Dort findet sich dieser Beitrag
https://developer.paypal.com/docs/archive/express-checkout/ht-ec-fundingfailure10486/
Dort wird wiederum erklärt
"If this error occurs, you can redirect the buyer to PayPal where the buyer can add or choose an alternate funding source.
A funding source might fail for these reasons:
- The billing address associated with the financial instrument could not be confirmed.
- The transaction exceeds the card limit.
- The transaction was denied by the card issuer." (quelle vgl. Link oben zu PP)
Lösung für das Paypal Problem
Das bedeutet, dass der Fehler nicht auf Seiten des Magento 2 Shops liegt, sondern im User Account von Paypal. Die Lösung ist somit den Kunden zu informieren, dass dieser sich bitte mit Paypal auseinandersetzen möge, was bei seinem Account nicht korrekt ist.
Alternativ, kann/muss der Kunde eine andere Zahlart verwenden
mehr Infos zu Magento 2 gibt es hier
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