Individuelle Shop-Lösungen mit Magento
Warum „von der Stange“ selten passt
Es gibt kaum zwei Onlineshops, die wirklich gleich funktionieren. Und doch setzen viele Unternehmen auf Standardlösungen, als würden alle dieselben Prozesse, Produkte und Kunden haben. Die Folge sind, dass der Shop "irgendwie läuft", aber nie so richtig performt.
Aus diesem Grund ist genau Magento (bzw. Adobe Commerce) deshalb so spannend. Es ist ein Onlineshop-System, dass Individualisierung nicht nur erlaubt, sondern genau dafür gemacht wurde.
Wer es versteht diese Freiheit bei der Gestaltung und Anpassungsmöglichkeiten zu nutzen, kann sich hier klar von der Masse abheben. Der individuelle Shop wird zum digitalen Abbild des Unternehmens und ist deutlich mehr als ein reiner Verkaufskanal.
Warum Individualität im E-Commerce über Erfolg entscheidet
Viele Entscheider fragen sich: "Brauchen wir wirklich eine individuelle Lösung oder reicht ein fertiges Shopsystem?"
Die ehrliche Antwort ist es kommt darauf an! Wenn Sie ein austauschbares Geschäftsmodell haben ohne Einzigartigkeit brauchen Sie keinen individuellen Shop. Ansonsten gilt es aber, wie einzigartig Ihr Geschäftsmodell ist, umso individueller sollte der Shop sein.
Punkte die es abzuklären sind z.B.
- Wenn Sie komplexe Preislogiken, B2B-Kundenbereiche, spezielle Produktkonfigurationen oder ERP-Anbindungen brauchen,
- Wenn Ihre Marke besondere Anforderungen an Benutzerfreundlichkeit/-führung hat,
- oder wenn Sie mit Standardfunktionen ständig an Grenzen stoßen
In allen diesen Fällen lohnt sich eine individuelle Magento-Entwicklung.
Magento Shopsystem ist in diesem Bereich ein Framework, kein Baukasten. Dieses Framework erlaubt es Agenturen maßgeschneiderte Magento Shops zu entwickeln. Von individuellen Modulen bis zu z.B. vollständig angepassten Checkout-Prozessen bietet das Shopsystem kaum Grenzen.
Als ein Beispielen was mit Magento möglich ist:
Es können individuelle Preisstaffeln pro Kundengruppe verwendet werden um z.B. regionale Lagerbestände abzubilden und diese zu erfassen. Somit bekommen gewisse Kunden in gewissen Teilen von Deutschland andere Preise und werden von einem anderen Lager bedient. Alles wird aber zentral verwaltet.
Die typischen Fehler bei „individuellen“ Projekten
Dadurch dass Magento soviel Individualität erlaubt, scheitern aber genau daran auch viele Magento-Projekte. Das Kernproblem ist der fehlende Fokus auf das was wirklich relevant ist.
Hier sind die häufigsten Fehler aus der Praxis:
| Fehler | Beschreibung | Folge |
|---|---|---|
| Fehlendes Konzept | Keine klare Definition, was individuell sein soll/muss | Chaos im Projektverlauf |
| Unklare Ziele | „Wir wollen einfach flexibler sein“ ist kein Ziel | Fehlende Prioritäten |
| Falsche Agenturwahl | Nicht jede Agentur hat Magento-Erfahrung | Technische Schulden, Mehraufwand, "Fusch" |
| Overengineering | Zu viel Individualisierung, zu wenig Nutzen | Hohe initiale Kosten, womöglich hohe Zusatzkosten, Hohe Wartungskosten |
| Fehlendes Testing | Komplexe Systeme ohne Testprozesse | Fehler im Live-Betrieb |
Der Schlüssel zur Lösung ist die Balance basierend auf langjähriger Erfahrung.
Es sollte dort individuell und bis ins Detail stimmen wo es strategisch relevant ist. Aber eben nicht überall! Der Klassiker ist, dass Unsummen für komplett irrelevante Dinge im Design verbrannt werden, aber Kernkompetenzen des Unternehmens überhaupt nicht im Shop abgebildet werden.
Wie gute Magento-Agenturen individuelle Lösungen entwickeln
Eine erfahrene Magento-Agentur geht systematisch vor jedoch ohne in Prozessen gefangen zu sein. Die besten Projekte beginnen nicht mit Code oder schnellen Ergebnissen, sondern mit Verständnis was das Kern des Geschäftsmodells ist. Sowie eben was für Dinge es drumherum gibt, die dem Unternehmen selbst evtl. trivial vorkommen, aber massive positive Wirkung auf das Geschäftsmodell haben.
Analysephase
- Geschäftsprozesse, Geschäftsmodell und Unternehmen verstehen
- Nutzerbedürfnisse erfassen
- Bestehende Systeme prüfen (ERP, CRM, PIM)
Technische Konzeption
- Entscheidung: Standardfunktion oder Individualmodul bzw. was muss individuell sein
- Definition der Schnittstellen
- evtl. Priorisierung von Funktionen in Ausbaustufen. Fokus auf Kernanforderungen (MVP)
- Architekturplanung (z. B. API-first, modulare Struktur) falls nötig
Entwicklung & Testung (iterative Vorgehen)
- Einrichtung des Shops und Grundeinstellungen, sodass zeitnah Testung starten kann
- Entwicklung von individuellen Magento-Funktionen
- UX/UI-Design mit Fokus auf Conversion
- Qualitätssicherung und Performance-Optimierung
- Je nach Verlauf der Testungen mehrfache Durchläufe (iterative Vorgehen)
Betrieb & Weiterentwicklung
- Magento Shop Wartung
- Support und Optimierung basierend auf Nutzungsdaten, Kundenrückmeldungen
- Kontinuierliche Verbesserung als Geisteshaltung
Wie kann man die richtige Balance zwischen Individualität und Wartbarkeit finden?
Ein zu stark individualisierter Shop kann zum Problem werden, wenn er kaum noch updatefähig ist. Es fängt aber üblicherweise bereits viel früher an, dass schlicht das Budget unnötig (über)strapaziert werden würde. Dann fehlt Budget für spätere (zielgerichtete) Ausbaustufen.
Daher gilt als generelle Richtung:
- Kern-Funktionalitäten sollten Standard bleiben
- Differenzierende Funktionen dürfen individuell sein.
Ein sinnvoller Ansatz ist das Prinzip "Custom Light". Man erweitert Magento modular, aber eben nur da wo es benötigt wird. Man fängt aber nicht an z.B. ein kompletten Checkout oder Kategorielevel komplett neu zu bauen.
Das bedeutet für die Bereiche in einem Shop üblicherweise:
| Bereich | Empfehlung |
|---|---|
| Design | Individuell – wichtig für Marke, aber selbst das idealerweise basierend auf Standard-Design |
| Checkout | Nur anpassen, wenn nötig |
| Produktlogik | Individuell bei komplexen Sortimenten, individuelle Produkteigenschaften (Attribute) |
| SEO-Struktur | Maßgeschneidert |
| Backend-Prozesse | So standardnah wie möglich |
Fazit - Individualität ist kein Luxus, sondern sollte Strategie sein
Ein individueller Magento-Shop ist kein Selbstzweck, sondern ein Werkzeug um das eigene individuelle Geschäftsmodelle abzubilden. Es erlaubt Prozesse zu automatisieren, die eigentlich individuelle Dinge beinhalten. Darüber können Kunden gebunden werden und es erlaubt sich klar auch Online zu definieren.
Die erfolgreichsten Unternehmen verstehen das Prinzip:
Standard, wo es sinnvoll ist – individuell, wo es Wettbewerbsvorteile schafft.
Und genau das macht Magento so besonders. Es bietet die technische Freiheit, die viele Systeme künstlich begrenzen. Mit der richtigen Agentur, Architektur und Strategie wird daraus kein Kostenfaktor, sondern ein echter Wettbewerbsvorteil.
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